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南昌市燃气集团有限公司

坚守燃气“疫”线 保障用户安全——记维修员姜勇宾

“你好我是燃气公司的,刚刚这里有用户拨打了热线电话说可能有燃气泄漏,我必须进去进行检测”“不行不行,现在疫情期间,外人一律不能进”“我是燃气公司的,我...”大年初四的保安亭门口,燃气维修员姜勇宾还在耐心的一遍遍重复和小区物业人员解释来意。正值疫情肆虐,各小区实行“封闭式”临时管理,外来人员一律不准入内,这样的场景,对于大年三十就开始值班的他来说,早已经习惯了。
 
姜勇宾,“80后”大男孩,是南昌县公司的一名维修员。从2009年进入南昌县公司以来,至今已经是第十年了。这十年间,夏天,他骑着电动车迎着炙热的太阳,挥汗如雨;冬天,在烈风箭雨中穿梭,风雨无阻。早晨,7点便伴着朝阳出门,背着沉甸甸的工具包来到办公室报到,预约好用户,整理工单,布置好新一天的线路;晚上,每天至少处理维修工单15起的他,带着一身的污渍和疲惫,总是过了晚饭点才迟迟回到家里。
 
年前,考虑到外地同事回老家过年,他主动提出为大年三十值班的同事顶班,谁知一场没有预料到的疫情就这样闯了进来,他也因此见证了人头攒动的大街一夜间就变得冷冷清清。但是工作并不会因为疫情而停摆,只要有用户反映需要进行燃气检测或维修,他就得第一时间为用户解决问题。有些用户因为疫情原因,不让维修员上门,坚持要求电话处理,他便在电话里这头,用自己的专业知识为用户解答疑惑,解决问题。他耐心的与用户一遍遍沟通、核对情况,引导用户自检。遇到有些用户需要上门服务,他二话不说,带上口罩、手套和消杀用品,拎起维修包就第一时间赶去现场。
 
“用户害怕冠状病毒,我们也害怕??!看着那个街道空荡荡、冷清清的,怎么会不怕,但是没有办法,保障用户的燃气安全就是我们的职责!”姜勇宾的耳朵被风吹的通红,口罩边缘却能看见隐隐溢出的白气,大年初四的早晨温度还是很低,无人的街道看着更是给人添上了一层寒意。经多次积极沟通,终于在用户的带领下,姜勇宾才进到了家中。“工牌工装一整套,沟通预约按时到,开窗通风不能少,防疫措施要记牢。”姜勇宾还笑着和我们分享了他的疫情期间维修打油诗。
 
经过室内检测,最终发现并无漏气情况,又向用户嘱咐了一遍安全用气注意事项。用户也放心下来:“还好你们燃气公司的来了一趟,不然啊我们这疫情期间天天宅在家,整天都要担心受怕的,燃气安全事大??!”
 
“居民的理解和支持就是我最好的宽慰。”回去的路上姜勇宾这样告诉我,“我们平日都是为用户着想的,保障安全最重要!其他的,比如可换可不换的配件,我都尽量不要求用户换。但是表具开通时,有的用户就会忽略自身安全隐患的存在,不能理解我们并坚持要开通,那我们只能重复地给他解释。只有相互的配合,工作才能更好开展??!”
 
“功成不必在我,功成必定有我”,他始终坚定的发扬钉钉子精神,为保障用户燃气安全做好基础性、长远性的工作。时间回到今年一月,在公司2019年度先进表彰大会上,生性内向的姜勇宾露出了腼腆的笑容,肩上的绶带和手里的奖状足以证明这位“先进工作者”的敬业和担当。也许,正是这份沉甸甸的荣誉和责任,使得他更加一往无前地去奉献。这十年美好的青春,姜勇宾把它献给了平凡而又伟大的燃气事业,十年如一日,兢兢业业、勤勤恳恳,他不仅是所有南燃人的榜样,也是是千千万万燃气人的真实写照。(图文:南昌县公司 潘帅)

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